点 20 单外卖其中 17 单 “0 元购”：羊毛党狂欢背后的猫腻与代价
发布时间：2025-07-13 12:09:57来源：
“凌晨三点的外卖软件比双十一还热闹。” 杭州白领小林的手机屏幕上，密密麻麻排列着 20 条外卖订单记录，其中 17 单的实付金额赫然显示 “0 元”。这份堪称 “薅羊毛教科书” 的订单列表，最近在社交平台引发轩然大波 —— 当 “0 元购” 从个别优惠变成批量操作，外卖行业的价格体系正在遭遇前所未有的冲击。
狂欢的 “零元菜单”：漏洞里的套利游戏
小林向记者展示了她的操作流程：先用三个手机号注册同一平台的新用户，领取 “满 30 减 25” 的新人券；再通过社群获取商家隐藏的 “满 20 减 15” 店铺券；最后叠加平台限时发放的 “支付立减 5 元” 优惠。“算下来一份 25 元的麻辣烫，用券后一分钱不用花，还能赚商家送的饮料。” 她得意地翻出订单截图，从奶茶到快餐，从水果到日用品，17 单 “0 元购” 覆盖了三天的生活所需。
这种操作并非个例。在某二手交易平台，“外卖漏洞教程” 售价 9.9 元，购买量已突破 2 万份。教程里详细标注着不同时段的优惠券组合策略：工作日午间用 “品牌专享券 + 时段红包”，深夜订单叠加 “夜宵补贴”，甚至能精准预测平台的优惠发放规律。有 “羊毛党” 晒出战绩：单月通过此类操作省下 2300 元餐饮费，相当于半个月工资。
更隐蔽的玩法藏在商家端。部分新开店铺为冲销量，会设置 “满 50 减 45” 的超低价券，配合平台的流量扶持政策，实际上是用补贴换订单。“有商家故意放出漏洞券，等订单量冲到区域前三就立刻关店，换个招牌重新再来。” 某连锁餐饮品牌运营总监透露，这种 “快闪店” 模式正在催生职业 “刷单军团”，他们用脚本批量下单，再通过 “仅退款不退货” 套现，单店单日可产生上千笔异常订单。
平台的防御战：从技术堵漏洞到规则重构
“我们每天要拦截超过 10 万笔可疑订单。” 某外卖平台风控部门负责人李哲坦言，这场攻防战从未停止。平台的 AI 系统会自动识别异常行为：同一设备登录多个账号、短时间内重复下单同一家店铺、收货地址集中在同一区域，这些特征都会触发风控预警。但道高一尺魔高一丈，“羊毛党” 很快开发出虚拟定位软件，甚至租用不同小区的代收点规避检测。
今年 3 月，某平台紧急调整规则：新用户优惠券仅限本人使用，且 30 天内同一收货地址最多使用 2 张新人券。这一政策立刻引发反弹，正常用户抱怨 “家人想用优惠都不行”，而 “羊毛党” 则转战更隐蔽的 “老用户召回券”。李哲无奈地表示：“就像给堤坝补漏洞，堵上这里，那里又会冒出来。” 据行业数据显示，2024 年外卖平台因异常订单产生的损失超过 80 亿元，相当于行业净利润的 15%。
商家的日子更不好过。杭州某酸菜鱼店老板周女士算了一笔账：为参加平台的 “新商扶持计划”，她设置了 “满 40 减 35” 的优惠券，结果三天内接到 287 单 “0 元购”，光食材成本就亏了 5600 元。“有顾客备注‘多放辣椒’，转头就以‘太辣无法食用’申请仅退款，平台还判定商家责任。” 她最终选择关店止损，门上贴着 “不玩了，你们赢了” 的纸条。
法律的灰色地带：优惠套利算不算违法？
“这不是省钱，可能是犯罪。” 北京市中闻律师事务所的张律师指出，批量利用平台漏洞获取利益，可能涉嫌不正当竞争。去年上海某法院审理的一起案件中，3 名男子通过脚本软件抢领优惠券，半年获利 12 万元，最终因 “诈骗罪” 被判刑。但司法实践中，对于 “正常使用优惠券” 和 “恶意套利” 的界定仍存在争议，多数案件以平台封号、追回损失告终，刑事处罚案例不足 5%。
消费者权益保护也陷入困境。南京市民王女士按教程下单 “0 元水果”，收到的却是腐烂的草莓，商家以 “优惠商品不售后” 为由拒绝处理。平台客服表示：“非官方渠道领取的优惠券，不在保障范围内。” 这种 “灰色交易” 让维权变得困难重重，消协数据显示，2025 年第一季度关于 “优惠订单维权难” 的投诉同比增长 370%。
理性消费的回归：当优惠变成陷阱
“最初只是觉得好玩，后来发现自己成了被收割的韭菜。” 曾经沉迷 “0 元购” 的白领小张，如今手机里只剩下两个外卖 APP。他细数代价：为凑满减买了一堆不需要的零食，占用大量时间研究优惠规则，甚至因为频繁切换账号被平台限制下单。“省下的钱，其实都变成了时间成本和心理负担。”
行业正在酝酿新的平衡。某平台试点 “人格化账户体系”，根据用户消费习惯动态调整优惠力度，老用户的信任分越高，能领到的券面额越大；而频繁取消订单、恶意投诉的账号，会被纳入 “优惠黑名单”。这种 “守信激励、失信惩戒” 的机制，或许能让优惠回归本质 —— 不是薅羊毛的工具，而是对理性消费的奖励。
夜幕降临时，小林的手机收到平台推送：“检测到您的账号存在异常优惠使用行为，本月优惠券额度已限制。” 她愣了愣，最终点开一家常吃的面馆，用原价下单了一碗牛肉面。“其实算下来，为了凑满减多买的那些东西，早就超过了省下的钱。” 窗外的外卖小哥正疾驰而过，车筐里的餐品安稳地躺着 —— 这场关于 “0 元” 的狂欢，或许到了该降温的时候。
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